- Tüm ürün görselleri tanıtım amaçlıdır, görseller ile gerçek ürünler arasında farklılıklar olabilir.
- Satışa sunulan ürünlerin stok bilgileri daima günceldir. Sistemsel bir hatadan dolayı müşteri siparişi içerisinde yer alan bir veya birden fazla ürünün stokta olmadığı fark edilirse , müşteri isteğine göre para iadesi veya ürün değişimi ile sorun giderilir.
- Siparişi verilen ürünlerin ödemesi yapılmadığı sürece , ürünler hazırlama aşamasına girmez. Siparişi verilen ürünlerin ödeme süresi 72 saat (3 GÜN) ile sınırlıdır. Bu süre zarfında ödemesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.
- Sipariş hazırlama süreci verilen sipariş sonrası ödemesi 13.00 'a kadar verilen ve ödemesi yapılan siparişler aynı günün içerisinde kargoya verilir (Bu süreye hafta sonları dahil değildir).
- Cumartesi günü verilen siparişleriniz 10:00 'ye kadar ödeme yapılması durumunda aynı gün kargolanır
- Siparişi verilen ürünlerin kargoya tesliminden sonra gerçekleşecek olan her türlü aksaklık (paketin yada ürünlerin zarar görmesi) FAL-CON KİMYA sorumluğundadır
- Kargonun müşteri tarafından geri çevrilmesi halinde, kargo ücreti ve ek maliyetler kesilerek müşteriye ödeme yapılır. (Ödeme kargonun tarafımıza ulaşmasından itibaren üç iş günü içerisinde gerçekleşir).
- Sipariş içeriğinin bizim tarafımızdan eksik gönderilmesi halinde, müşteri talebine göre para iadesi veya eksik ürünlerin yeniden gönderimi yapılır (Eksik ürünün gönderim talebi halinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır).
- Sipariş edilen ürünlerin iadesi ancak hatalı gönderimlerde kabul edilir. Bu gönderilerde müşteri ürünlerin ticari vasfını ve garanti muhafazalarını bozmamış olması (Koruyucu bant, kilitli kapak vb.) gerekmektedir.
- ''150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedava'' kampayasından yararlanan müşterilerimizin kargoları ''YURTİÇİ KARGO'' ile gönderilir.
- Ücretsiz kargo seçeneği belirtilen rakamlara ulaşan alışverişlerde otomatik olarak sistem tarafından aktif edilir ve seçim yapılabilir. Sipariş veren her müşteri bu şartnameyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.